Tại DE 03, bảo mật thông tin không phải là khẩu hiệu – đó là cam kết được thực hiện bằng công nghệ mã hóa chuẩn ngân hàng, chính sách dữ liệu minh bạch và quy trình xử lý thông tin chặt chẽ dành riêng cho người chơi Việt Nam.
DE 03 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại de03.net. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các kênh dịch vụ của DE 03 bao gồm website chính, ứng dụng di động (Android và iOS) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào mang thương hiệu DE 03. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và cam kết cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp lý.
Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụngdịch vụ của DE 03, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
DE 03 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam.
Dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích được liệt kê dưới đây. DE 03 không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính (KYC) | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch, dữ liệu phiên | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo & ưu đãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện dịch vụ & phân tích | Dữ liệu hành vi ẩn danh, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Toàn bộ hồ sơ tài khoản khi được yêu cầu | Nghĩa vụ pháp lý |
Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của DE 03. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, thất lạc hay bị lạm dụng.
DE 03 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.
DE 03 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu dịch vụ.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, giỏ cược | Phiên làm việc | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tùy chỉnh người dùng | 12 tháng | Có thể tắt |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 6 tháng | Có thể tắt |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, ngăn chặn CSRF, xác thực thiết bị | 30 ngày | Không (bắt buộc) |
Bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt hoặc bảng cài đặt cookie trong tài khoản DE 03. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà DE 03 đang lưu trữ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân DE 03 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 5 năm cho hồ sơ tài chính).
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link "Hủy đăng ký" trong email hoặc cài đặt tài khoản.
DE 03 áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu – chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, DE 03 sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ trong vòng 30 ngày. Dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được cách ly khỏi hệ thống hoạt động và chỉ truy cập khi có yêu cầu pháp lý.
Dịch vụ của DE 03 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi và có các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn việc đăng ký từ người chưa đủ tuổi.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật dữ liệu (DPO) của DE 03. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn không hài lòng với cách DE 03 xử lý khiếu nại bảo mật, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi luôn hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp.
Công nghệ bảo mật không phải là thứ bạn thấy – nhưng nó hoạt động từng giây để giữ an toàn cho tài khoản và tiền của bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ DE 03 đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – cùng cấp độ bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.
Bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có thiết bị của bạn.
DE 03 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ bạn.
Hệ thống AI phát hiện bất thường theo dõi mọi giao dịch theo thời gian thực. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản sẽ được bảo vệ ngay lập tức và bạn sẽ được thông báo.
Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 ngay trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả khi có vi phạm hệ thống, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
Hệ thống bảo mật của DE 03 được kiểm tra (penetration testing) định kỳ bởi tổ chức bảo mật độc lập. Kết quả kiểm toán là cơ sở để chúng tôi liên tục cải thiện hạ tầng bảo mật.
Hầu hết các chính sách bảo mật được viết để bảo vệ nền tảng, không phải người dùng. DE 03 làm ngược lại: chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt thông thường, chia thành các mục rõ ràng và giải thích lý do thực sự đằng sau mỗi quy định.
Khi bạn gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hay ViettelPay, dữ liệu giao dịch được mã hóa và xử lý theo tiêu chuẩn PCI-DSS. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ cảnh báo và yêu cầu xác minh bổ sung. Không có gì diễn ra trong im lặng – bạn luôn được thông báo về các hoạt động liên quan đến tài khoản của mình.
DE 03 tin rằng dữ liệu cá nhân thuộc về người dùng, không phải nền tảng. Đó là lý do chúng tôi xây dựng bộ công cụ quản lý quyền riêng tư ngay trong trang cài đặt tài khoản: xem dữ liệu đang lưu trữ, tải xuống bản sao, cập nhật thông tin sai và hủy đăng ký nhận email marketing – tất cả chỉ trong vài cú nhấp.
Nếu bạn muốn xóa tài khoản, quy trình diễn ra trong 30 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ xác nhận từng bước qua email, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật. Không có hàng rào, không có câu hỏi vô lý để cản trở bạn.
Xem câu hỏi thường gặpĐăng ký tài khoản DE 03 và hoàn thành xác minh danh tính để kích hoạt toàn bộ tính năng bảo mật. Quy trình chỉ mất 3 phút.